Glossar
Begriffe rund um Amazon, Online-Shopping im EU-Ausland, Preise und Verbraucherrechte – kurz erklärt.
A
ASIN
Die „Amazon Standard Identification Number“ ist Amazons zehnstellige Artikelnummer. Ein Produkt hat in den europäischen Amazon-Shops meist dieselbe ASIN – daran erkennt man, dass es wirklich dasselbe Produkt ist.
Amazon EU
Die europäischen Amazon-Shops (u. a. Amazon.de, .it, .es, .fr) werden von Gesellschaften der Amazon-Gruppe mit Sitz in Luxemburg betrieben. Für dich als Kunde funktionieren sie sehr ähnlich, mit demselben Konto.
AZERTY
Tastatur-Layout, das in Frankreich üblich ist. Buchstaben wie A, Z, Q, W und M liegen anders als auf deutschen Tastaturen.
B
Blitzangebot
Ein zeitlich und mengenmäßig begrenztes Angebot. Blitzangebote laufen oft nur in einem Land.
BuyBox
Das Angebot, das bei Amazon mit „In den Einkaufswagen“ gekauft wird. Bei mehreren Verkäufern entscheidet Amazon, wer die BuyBox erhält – nicht immer ist das Amazon selbst.
E
EAN
Die „European Article Number“ ist die Strichcode-Nummer eines Produkts. Gleiche EAN bedeutet in der Regel gleiches Produkt und gleiche Verpackung.
Euro-Stecker
Flacher zweipoliger Stecker (Typ C), der in praktisch alle Steckdosen Kontinentaleuropas passt – typisch für Ladegeräte und kleine Geräte.
G
Gewährleistung
Gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer bei Mängeln, in der EU mindestens zwei Jahre (manche Länder länger, etwa Spanien mit drei Jahren). Gilt unabhängig von einer Herstellergarantie.
Garantie
Freiwilliges Versprechen des Herstellers. Umfang und Länder legt der Hersteller fest.
M
Mehrwertsteuer (OSS)
Seit 2021 gilt bei Online-Käufen von Privatkunden innerhalb der EU grundsätzlich die Mehrwertsteuer des Lieferlands. Bei Lieferung nach Deutschland wird daher in der Regel mit 19 % abgerechnet, auch wenn du in Italien bestellst. OSS (One-Stop-Shop) ist das Meldeverfahren, über das Händler diese Steuer abführen.
Marktplatz-Händler
Händler, die ihre Waren über Amazon verkaufen. Sie haben eigene Preise, Versand- und Rückgabebedingungen. Preisgrenzenlos berücksichtigt im Ausland nur Angebote von Amazon selbst.
P
Prime
Mitgliedschaft bei Amazon mit Vorteilen wie schnellem Versand. Welche Vorteile bei Bestellungen in anderen Amazon-Shops gelten, hängt von Produkt und Shop ab – Amazon zeigt es im Bestellvorgang.
Preisverlauf
Die Entwicklung des Preises über Wochen oder Monate. Ein echter Deal liegt deutlich unter dem üblichen Preis, nicht nur unter der UVP.
Q
QWERTY
Tastatur-Layout, das u. a. in Italien und Spanien verwendet wird – mit Y und Z an anderer Stelle als auf deutschen QWERTZ-Tastaturen und eigenen Sonderzeichen.
R
Rücksendezentrum
Bereich in deinem Amazon-Konto („Meine Bestellungen“), über den du Rücksendungen startest – immer im Shop, in dem du bestellt hast.
S
Schuko-Stecker
Der in Deutschland übliche Stecker (Typ F) mit Schutzkontakt. Spanien nutzt ebenfalls Typ F. In Frankreich sind Steckdosen vom Typ E üblich (mit Erdungsstift); Geräte von dort haben meist den Hybridstecker E/F, der auch in deutsche Steckdosen passt. In Italien gibt es neben Typ-F-Steckdosen eigene Formen (Typ L) – Geräte mit italienischem Stecker brauchen dann einen Adapter.
U
UVP
Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Oft deutlich über dem Marktpreis und daher kein guter Maßstab für Rabatte.
V
Variante
Ausführungen desselben Produkts, z. B. Farbe oder Größe. Varianten können in jedem Land unterschiedlich kosten.
Verkauf und Versand durch Amazon
Der Hinweis unter dem Preis, dass Amazon selbst Verkäufer ist. Nur solche Angebote berücksichtigen wir.
W
Widerrufsrecht
Gesetzliches Recht, online gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Gilt EU-weit.
Warehouse
Amazons Angebot für geprüfte Rückläufer und B-Ware zu reduzierten Preisen. Preisgrenzenlos vergleicht nur Neuware.